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这间藏在广州“早期”CBD的派出所 凭借什么获“全国工人先锋号”

发布日期:2022-05-13 07:32   来源:未知   阅读:

  “博士创新站”入驻鹿城为农服务中心 帮助农户止损300,5月的一天下午,家住广州越秀区淘金社区的杨奶奶来到华乐派出所,查询自己的身份证相关事宜,民警立即带她到自助办理机器上查询;另一边,辖区居民李女士慌慌张张跑进派出所,报警称自己疑似遭遇了诈骗。值班民警马上开始详细询问情况并记录……

  这是广州市公安局越秀区分局华乐派出所的日常,在1.28平方公里的派出所辖区中,有10个社区,近6.6万人。每天,各类群众求助、维权、纠纷等在此发生。

  2020年,新冠肺炎疫情来袭。一位老太太从武汉来广州探亲,住在华侨新村。几天后她出现发热症状,最终被确诊为新冠肺炎患者。

  “这是我们辖区出现的首例确诊患者,当时没有经验,所以联动街道和卫健部门一起上门走访。这样的模式也是疫情防控工作中‘三人小组’的最初尝试。”华乐派出所所长周金贤回忆,当时老太太家中还有另外5名家属共同居住,为了避免出现社区感染,他们也需要接受隔离。

  “3个部门的工作人员一起上门做工作,街道工作人员负责服务保障、卫健部门提供专业的医疗治疗及科普,我们派出所就从法律方面对他们进行劝说及科普。”经过“三人小组”有理有据的劝说,5人理解并支持了疫情防控工作,及时配合进行隔离,没有让疫情在社区传播开来。

  阳江市发现1例新冠确诊病例。根据阳江卫健部门的通知,初步显示该患者曾坐地铁抵达淘金地铁站,并在辖区内的一酒店入住数天。

  “我们收到消息时,立即对酒店所在大厦进行封控、环境采样及消杀,同时了解其详细的行动轨迹及接触的人群。”华乐派出所教导员黄丹丹对当时紧张的氛围记忆犹新。她介绍,收到消息当天,公安、卫健、街道等多部门再次携手开始战疫。

  派出所民警兵分多路对其所提到的活动场所进行逐一核实、登记,对其就餐、居住、走访地进行管控。

  “核查时间紧,早一分钟核实清楚进行管控,就能减少一分病毒传播的风险。”黄丹丹坦言,从第一例确诊病例到疫情防控常态化,尽管民警们都已对防控举措非常熟悉,但心中仍不懈怠,时刻对疫情防控工作保持高度警惕。

  在大规模核酸检测现场维护秩序、对确诊病例进行流调、“三人小组”上门转运密接人员、参与防控知识宣传……随处都有民警的身影。“比较好的是,随着疫情防控常态化,辖区居民都高度理解、配合、信任我们的工作。”她说。

  “幸亏你们及时出现,保住了我家祖孙几代人的存款!保全了我们家啊!”近日,辖区居民李阿姨激动地握着华乐派出所社区警务中队民警的手,连声道谢。

  当天,在接到预警信息后,派出所立即启动预警处置机制,由门岗民警协调指挥,巡警+社区民警+居委主任上门的方式与诈骗分子抢时间。

  大家发挥人熟、地熟的优势,联系了李阿姨的亲友和邻居,分别向她发送短信提醒她不要上当,同时不断敲门、喊话,终于让李阿姨打开了家门。

  “我们马上将其手机通话掐断,及时终止了转账。”民警叶志鹏常处理这类电信诈骗警情,近期他接到一名群众的报警称,自己在国外居住的姐姐疑似遭遇网络交友“杀猪盘”。尽管当事人在国外,但民警还是立即赶到报警人家中,用电话与当事人联络,苦口婆心地层层揭秘“杀猪盘”诈骗套路,最终让当事人清醒过来,避免了损失。

  “我们加强了立体化巡逻防控,加大对反诈知识的宣传,让反诈宣传跟着警情走,同时对诈骗进行预警、劝阻和打击。”周金贤介绍,去年,华乐所社区警务中队牵头组建以青年民警为主,集反诈宣传、研判、止付、追赃挽损为一体的派出所“反诈先锋队”,并对接各居委,通过优化联动机制、完善反诈预警处置机制,灵活应用“查(排查研判)、见(见人见面)、联(联系亲属)、拍(拍门)、掐(掐断电话)”五步法,实现了高效劝阻、精准劝阻。

  2021年,华乐派出所反诈高危预警处置成功率达100%,为群众挽回损失400余万元。另外,辖区案件类警情也同比下降17.8%;刑事案件破案率同比上升26.2%,实现了“警情立案双下降、打击破案持续上升”。

  华乐派出所成立于1986年,那时,该所位于广州“早期”CBD环市东商圈,“这也形成了辖区的‘三多’——驻外领馆数多;老中央商业区企事业单位多;酒店多。”周金贤介绍,随着片区由商业区到宜居社区转变,派出所处理的警情也随之变化。

  在华乐派出所辖区内,有广州市历史文化街区、中国华侨第一村——华侨新村。这里同大多数老社区一样,都有车位少、停车难的“通病”。

  华乐派出所想到一记妙招,即推行停车自治管理社区治安防范模式,聘请小区专职值班员。值班员除了负责看护车辆,还负责小区治安巡逻。

  同时,华侨新村老旧小区引进物业管理,依托科技赋能建立人车管理、智慧停车、安全管理等智能化管理平台,对社区房屋、人员、车辆等要素,实现全天候、全时段、全方位精细化管理。

  值得一提的是,辖区内还有一群“乐叔乐婶”,他们是平安互助志愿服务队伍,与派出所一起推行巡逻守点+邻里互助+便民服务“1+1+N”的志愿模式,构建警民共治立体防控体系。

  “民警巡逻我们也巡逻,看到井盖缺失、有摇摇欲坠的树枝或者推销保健品的人,我们都会及时告诉民警和居委会。”年近六旬的梁美霞是最早一批“乐叔乐婶”志愿者之一,每周她至少有3天要参与志愿活动。

  社区里的独居、孤寡老人是她最放心不下的对象。“疫情期间他们不能出门,很孤独又焦虑,我们就上门陪他们聊天,宣传一下反诈知识,尤其是提醒老人不要乱买保健品,我看到有人推销,就立马联系单警官。”梁美霞口中的单警官是华乐派出所民警单志辉。

  单志辉是华侨新村社区警务室的民警,也是居民的好朋友。他在社区巡逻时,不少居民都会和他打个招呼,家里有麻烦事也都爱和他说一下。

  “单警官他们好辛苦的,有时候早上遇到他们巡逻,傍晚还遇到,上门调解邻里纠纷、提醒我们注意反诈,样样都有他。”梁美霞坦言,有一些上了年纪的老人性格有时比较倔强,当邻里之间出现矛盾的时候,再小的矛盾民警都会来调解。

  一次,两个邻居因房屋漏水问题发生了矛盾,社区民警和居委会多次上门调解,从法理、人情等多角度做通双方思想工作,最终双方达成协议,握手言和。

  “好像我们已经习惯了遇到麻烦就打电话给派出所,他们做事很负责,说话耐心又温和,就像家里人一样,我们对民警很信赖,从心底佩服。”梁美霞说。

  平时,派出所定期会对“乐叔乐婶”进行培训,帮助他们在日常巡逻当中发现社区中可疑的人、事、物,特别是在面对突发情况下如何保障自身安全下,把信息有效地传达给最近的民警。

  如今,华乐派出所二楼荣誉室里,有一张1993年由中华全国总工会手写颁发的“五一劳动奖状”,当时还是“广州市公安局东山区分局华乐街派出所”被授予全国先进集体称号,近30年后,2022年华乐派出所再获“全国工人先锋号”。

  “这是对我们一代代民警的鼓励,我们将继续把爱民为民作为华乐派出所不断前进的动力,把‘荣誉、忠诚、为民’作为华乐精神,守护辖区居民的平安生活。”周金贤表示,此次派出所获得“全国工人先锋号”殊荣也和每一位社区居民、街道、居委的共同努力分不开。“大家一起共建平安、美好社区,荣誉属于大家。”